Receba um checklist de ações para retomada do seu negócio pós quarentena!

Desde março estamos lidando com um quadro de incerteza em relação aos negócios, devido às consequências do vírus COVID-19. Sabemos que em nossa cidade os meses de janeiro e fevereiro  correspondem a um período de baixa nas vendas, devido ao verão onde a população campista retirar-se para as praias e o mês de março, tradicionalmente, é o mês em que o comércio na cidade se recupera.

Entretanto, neste ano foi diferente! Diferente de tudo que já passamos! Não só como empresários, mas como pessoas. O corona vírus nos mudou pra sempre e nos fez repensar a forma como nós vivemos, nos fez rever as nossas prioridades, nos fez mudar a forma como nos relacionamos e como trabalhamos. A maior parte das empresas precisou se reinventar para sobreviver a este período de crise.

O comércio eletrônico existe há mais de um século, porém muitas empresas são resistentes a esse tipo de operação que vem mostrando força e fazendo empresas bilionárias surgirem em pouco tempo. Durante o isolamento social as empresas que já operavam no comércio online saíram na frente, enquanto as outras empresas de uma hora pra outra se tornaram obsoletas e tiveram que se adaptar de última hora para não parar por completo as suas atividades.

E agora, como será daqui pra frente? O governo já anuncia medidas para a retomada gradativa da economia, mas quantas empresas irão poder abrir suas portas novamente? Como está a situação financeira destas empresas? E o mais importante, como as empresas irão desenvolver os seus negócios daqui em diante? Continuarão a deixar de operar em novas frentes de venda como o comércio online?

Nos da CAPITAL Consultoria acreditamos que todas as oportunidades devem ser exploradas ou, pelo menos, experimentadas. As empresas devem planejar expandir suas atividades não por obrigação ou para fugir de uma crise, mas sim para o seu crescimento! É nisso que o nosso escritório se apoia, é neste sentido que nós trabalhamos todos os dias em parceria com os nossos clientes, crescimento!

A volta da economia será marcada por oportunismo, as empresas em geral estão endividadas querendo recuperar sua lucratividade e os preços tendem a aumentar. Por outro lado, as empresas que lucraram com o comércio online irão retornar com força fazendo promoções para conquistar mais mercado, empresas fecharão e outras serão vendidas. Esse é um jogo que poucos empresários sabem jogar.

O processo de reinício da produção industrial até a chegada do produto na prateleira é um processo demorado. O reabastecimento de estoque para um cenário de consumo pré-crise será gradual. Enquanto uma empresa que estava fechada refaz estoque, outra já estará vendendo. Enquanto uma empresa conseguiu permanecer lembrada pelos consumidores durante a quarentena, outra terá que investir numa nova estratégia de marketing.

A recuperação das empresas será lenta e tentar acelerar isso pode ser arriscado. O que nós aconselhamos para nossos clientes para a reabertura é manter todos os esforços que já estão sendo feitos nesse período de isolamento social, além de retomar o relacionamento com os clientes que estiveram mais afastados, preparar as lojas físicas para que fiquem mais convidativas e promover melhores preços.

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Balanced Scorecard: como usar esta ferramenta?

Balanced Scorecard é uma ferramenta de ação estratégica que foi criada no ano de 1992 por Robert S. Kaplan. Tem como objetivo a definição de parâmetros para avaliar o desempenho e o melhoramento das empresas.

O método consiste em desenvolver um modelo de indicadores de performance para que as ligações de causa e efeitos estejam vinculadas às quatro dimensões do negócio, que são:

• Financeiro: Nesta perspectiva os novos indicadores de desempenho deverão demonstrar aos gestores a rentabilidade e visão de seus investimentos.

• Clientes: A análise do nível de satisfação dos clientes na prestação dos serviços e atendimento, evita a possibilidade de apresentar problemas que possam ocasionar em dificuldades de sobrevivência futura.

• Processos internos: Estes indicadores, poderão identificar se os serviços que obtiveram problemas já foram solucionados e entregues no prazo determinado e se há eficiência nos serviços e inovação nos produtos comercializados.

• Aprendizado e crescimento: O quarto indicador tem como fundamento avaliar a capacidade e a motivação da equipe que colabora de uma forma a impactar no crescimento da empresa.

Portanto, se o modelo de indicadores de performance adotado nesta ferramenta estiver de acordo com o perfil de missão e visão da empresa, então haverá um direcionamento de ação alinhado ao planejamento estratégico e a administração gerencial terá uma visão holística de um modo diferenciado das demais empresa. Desta forma, o caminho para o sucesso estará mais iluminado!

Como desenvolver competências???

Antes de tudo, é necessário compreender que competência é algo que podemos desenvolver, portanto, não é um dom disponível a algumas pessoas, mas sim uma característica que pode ser desenvolvida através de estudo e aplicação de técnicas.

Assim, podemos afirmar que qualquer pessoa é capaz de adquirir a competência que quiser, e com isso solucionar qualquer problema que ela tenha interesse de resolver. Mas o que é competência?

Competência é a capacidade de acionar recursos pessoais para alcançar uma solução.

Estes recursos pessoais podem ser divididos em três classes:

Conhecimento, Habilidade e Atitude – C.H.A.

Desenvolver o domínio destes três recursos pessoais de forma específica a um determinado objetivo irá garantir a competência necessária para você alcançá-lo.

• O Conhecimento é o conjunto de informações que são colhidas através de diferentes formas, como leituras, treinamento, formação acadêmica, etc.
• A Habilidade é capacidade de aplicar o conhecimento na execução de alguma tarefa, é saber usar o conhecimento na prática, desenvolver um método.
• A Atitude é a ação, o grau de envolvimento e comprometimento com o objetivo, é a iniciativa, o agir de forma automática e eficiente.

Não se desenvolve Habilidade sem Conhecimento, sem Habilidade o Conhecimento não sai do papel e sem Atitude não há mudança!

Você conhece o seu contador?